Informativa sulla riservatezza e la sicurezza dei dati

INFORMATIVA RIGUARDANTE LA RACCOLTA E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dei requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio europeo del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone naturali in relazione al trattamento dei dati personali e sul libero transito di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR), e l’Atto sull’Implementazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati, tutte le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali sono fornite di seguito.

Innanzitutto, si sottolinea che AMADRIA PARK rappresenta un marchio croato di alberghi, nello specifico associazioni che forniscono servizi nel settore alberghiero: Milenij hoteli d.o.o. Abbazia (Opatija) e Solaris d.d. Sebenico.

Responsabile del trattamento dei dati personali

Milenij hoteli d.o.o., Ulica Viktora Cara Emina 6, 51410 Abbazia (Opatija), OIB: 78796880101

E-mail: info@amadriapark.com; tel: +385 51 278 021 (struttura alberghiera a Abbazia, Zagabria e Laurana)

Solaris d.d. Hoteli Solaris 86, 22 000 Sebenico, OIB: 26217708909, info@amadriapark.com,
tel: +385 22 361 001(struttura alberghiera a Sebenico e Traù)

(di seguito indicati con il nome collettivo: AMADRIA PARK)

Responsabile della protezione dei dati personali

Tutte le informazioni sono sempre disponibili sul sito Web www.amadriapark.com

E-mail: szop@amadriapark.com, tel: 051/323 605

I dati personali soggetti a trattamento da parte di AMADRIA PARK, lo scopo e le basi legali di tale trattamento, gli interessi legittimi del responsabile del trattamento

1) Trattamento dei dati personali in conformità ai termini di legge:

1. nome e cognome
2. città, Paese e data di nascita
3. cittadinanza
4. numero e tipo del documento di identità
5. residenza permanente (residenza temporanea) e indirizzo
6. data e ora di arrivo e partenza dalle strutture
7. sesso
8. informazioni sull’esenzione dal pagamento o sulla riduzione delle tasse di soggiorno: grado di invalidità, istruzione, stato lavorativo, membri del nucleo familiare degli abitanti della città visitata, uso di servizi pubblici, appartenenza a organizzazioni internazionali per la gioventù, ecc.

Gli scopi del trattamento dei dati summenzionati sono:

• monitoraggio dell’adempimento degli obblighi di registrazione e check-out dei visitatori da parte dell’incaricato alla registrazione e al check-out ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e dell’Ordinanza in merito alle modalità di gestione dei registri dei visitatori e al formato e ai contenuti della registrazione dei visitatori presso l’Ufficio turistico;
• gestione dei registri, calcolo e riscossione delle tasse di soggiorno ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e della Legge sui servizi doganali;
• gestione contabile o gestione di un registro degli ospiti da parte della struttura ricettiva e monitoraggio di tali obblighi da parte delle autorità competenti ai sensi della Legge sul settore dell’ospitalità e del catering, dell’Ordinanza sulla forma, sui contenuti e sui metodi di gestione di un registro e di un elenco degli ospiti, e della Legge sull’ispezione dei turisti;
• registrazione dei forestieri presso il Ministero degli Affari Interni e monitoraggio dell’adempimento a tale obbligo da parte delle autorità competenti ai sensi della Legge sugli stranieri e della Legge sulle autorità e le attività di polizia;
• gestione di un registro dei turisti da parte dell’Ufficio del turismo e trattamento e reportistica a fini statistici ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e della Legge sugli uffici del turismo e sulla promozione del turismo in Croazia;
• supervisione delle attività della struttura ricettiva nell’area relativa alla legalità dell’adempimento dei propri doveri in merito alla fornitura di servizi registrati e al rispetto delle imposte e altre normative sugli affari pubblici ai sensi della Legge sui servizi doganali, la Legge fiscale generale e la Legge sull’ispezione delle strade e dei trasporti stradali.

Al fine di identificare gli ospiti e ottenere tali informazioni richiediamo di poter visionare un documento di identità personale, senza conservarne copie.

2) Dati personali trattati ai fini della comunicazione con gli ospiti:

1. numero di telefono e/o indirizzo e-mail

I dati vengono trattati ai fini della gestione delle comunicazioni relative ai servizi di ospitalità alberghiera, necessarie per l’adempimento del contratto fra AMADRIA PARK e i propri ospiti.

3) Dati personali connessi all’adempimento degli obblighi finanziari dell’ospite:

1. a seconda del metodo di pagamento, informazioni sulla carta di credito o sul conto dal quale è eseguito il pagamento

I dati vengono trattati dall’Ufficio contabilità ai fini dell’esecuzione del pagamento, e tale trattamento è necessario per garantire l’adempimento del contratto fra AMADRIA PARK e i propri ospiti e il rispetto degli obblighi di legge a cui è sottoposto l’Ufficio contabilità.

 

Destinatari/categorie di destinatari dei dati personali

Al fine di garantire la conformità agli obblighi di legge, alcuni dati personali degli ospiti sono forniti a, e, ai fini dell’esercizio di attività di supervisione consentite dalla legge, trasmessi all’Ufficio turistico per l’area in cui è situata la struttura ricettiva, all’Ufficio turistico nazionale croato e ad enti pubblici: Ministero degli Affari Interni, Amministrazione doganale, Amministrazione fiscale, Ministero del Turismo e Ministero del Mare, dei Trasporti e delle Infrastrutture.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali trattati ai sensi delle normative in vigore vengono conservati per un periodo di 10 anni, e 11 anni per i dati archiviati insieme alla ricevuta emessa ai sensi della Legge sulla contabilità e i dati relativi alle carte di credito e ai conti bancari. Le analisi e i dati statistici vengono conservati in modo permanente.

I dati trattati ai fini della gestione delle comunicazioni vengono conservati per un periodo pari ad almeno cinque anni a partire dalla fine dell’anno in cui vengono ottenuti, ovvero fino alla fine della permanenza dell’ospite presso la struttura.

Se non vi sono motivazioni legali o concrete per conservare i dati personali più a lungo del previsto, tali dati vengono eliminati nell’anno successivo al periodo di archiviazione più breve.

La fornitura dei dati personali è una condizione necessaria per la fornitura dei servizi per i quali il trattamento dei dati costituisce un obbligo di legge per AMADRIA PARK, ovvero è una condizione per l’esercizio di determinati diritti laddove tali diritti siano collegati a dati personali trasmessi alle autorità competenti. Se l’ospite non fornisce i dati personali necessari, AMADRIA PARK non sarà in grado di rispettare i propri obblighi di legge o assicurare che l’ospite sia in grado di esercitare determinati diritti.

AMADRIA PARK non applica processi decisionali automatici.

Diritti sul trattamento dei dati personali

I seguenti diritti sono garantiti in qualsiasi momento:

• diritto di accesso ai dati personali – l’utente ha il diritto di ricevere conferma da parte di AMADRIA PARK in merito al trattamento dei propri dati personali, informazioni sullo scopo di tale trattamento, le categorie dei dati soggetti a trattamento, i destinatari, il periodo di conservazione e l’esistenza di diritti in caso di richiesta di rettifica, eliminazione, limitazioni al trattamento o reclami;
• diritto di rettifica – l’utente ha il diritto di richiedere la rettifica di dati errati o incompleti;
• diritto di eliminazione – l’utente ha il diritto di richiedere ad AMADRIA PARK l’eliminazione dei propri dati personali a determinate condizioni, purché la conservazione di tali dati non sia richiesta dalla legge;
• diritto di limitare il trattamento dei dati personali – l’utente ha il diritto di richiedere ad AMADRIA PARK di limitare il trattamento dei propri dati personali a determinate condizioni;
• diritto di sporgere reclamo in merito al trattamento – l’utente ha il diritto di sporgere un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali;
• diritto di trasferire i dati – l’utente ha il diritto di trasferire i propri dati personali a un altro responsabile del trattamento dei dati personali e, se tecnicamente fattibile, tale trattamento verrà eseguito in modo automatico;
• diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di controllo: Agenzia di protezione dei dati personali della Croazia, Martićeva ulica 14, HR – 10 000 Zagabria, tel: 00385 (0)1 4609-000, fax 00385 (0)1 4609-099, E-mail: azop@azop.hr, web: azop.hr

Tutti i diritti summenzionati possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando AMADRIA PARK per iscritto, tramite i dati di contatto indicati nella presente informativa, o contattando il responsabile della protezione dei dati personali.